節省用戶時間，提高服務效率：常見問題頁面不僅可以節省客戶時間，也可以節省員工時間。有一個常見問題頁面，確保客戶不必等待幾個小時的簡單答案和員工不必單獨回答他們所有的問題。

　　打消用戶購買疑慮，增加銷量：將用戶購買前后可能遇到的問題告知用戶，用簡短明了的文字告知用戶，可以有效消除客戶購買前的擔心和疑慮，從而增加銷量。

　　降本增效:通過產品FAQ頁面的設置，在不降低客戶體驗的前提下，有效減少客服人員的配置，從而降低人力成本。

　　提高整個網站的SEO權重，提高網絡曝光率:產品FAQ頁面中包含的關鍵詞和短句非常受網絡爬蟲的歡迎，FAQ頁面的權重可以通過一點優化來提高。用戶搜索類似產品的時候，很有可能會看到你的網站。